Проверете Вашите търговски познания

1. Влияе ли Вашата собствена самооценка на резултатите при продажбите?

2. Как да разберете бързо и евтино защо клиента избира да работи с Вас?

3. Какво НЕ трябва никога да си мислите?

4. В най-простата си форма, „гръбнакът“ на продажбения процес са: информация, _____, и продуктите/ услугите, които предлагате.

5. Защо умението да работите в екип е толкова важно?

6. В договорения план за срещата с клиента трябва да е ясно колко време ще отнеме и ________________.

7. Защо е необходимо да имате стратегия преди среща с потенциален клиент?

8. Защо компаниите често имат разногласия в началото на процеса на продажба?

9. Коя е думата, която има най-голяма сила в продажбите?

10. Какво е задължително да направите по време на cold calling (студено обаждане)?

11. Как ще започнете разговор с потенциален клиент, когато се обаждате за пръв път (за да привлечете неговото внимание)?

12. Какво означава „НЕ!“ По време на преговори?

13. Защо Ви е необходим скрипт при cold calling?

14. В кои случаи разработеният скрипт помага при трансформиране на възраженията?

15. Каква е разликата между малка (транзакционна) и голяма (комплексна) продажба?

16. Коя е причина номер 1, поради която потенциалните клиенти избират да не станат Ваши клиенти?

17. Как можете да ангажирате потенциален клиент, когато му пишете студен имейл?

18. Какво означава така наречената тактика „Дядо Коледа“?

19. Когато сте изправени пред възражения от страна на клиент, най-добрия подход е да останете спокойни, търпеливи и ________________.

20. Когато разговаряте с клиент в рамките на 30 минути (по телефон или в лична среща), кога е най-удачното време да разберете за неговите потребности?

21. Какво трябва да направите, ако сте говорили по телефона с клиент, който е попитал за цената, а Вие сте забравили да му я кажете?

22. Какво е определението за Follow-up?

23. Какво никога НЕ казвате при втория Follow-up, ако оставяте съобщение на гласова поща?

24. От всеки клиент ли трябва да искаме препоръки?

25. Какво трябва да кажете, ако Ви поискат препоръки, а Вие нямате – кои твърдения според Вас са верни?

26. Кой е единственият начин потенциалният клиент да остане ангажиран и да продължи да комуникира с Вас?

27. Защо използването на CRM е много важно?

28. Защо последващите контакти с клиентите са толкова важни?

29. Коя е най-важната цел, която всеки търговец си поставя по отношение на неговите клиенти?

30. Ученето през целия живот, непрекъснатото усъвършенстване и ______________ са важни части от процеса на продажбата.

31. Какво според Вас означава да се грижите добре за клиентите си? (възможни са повече от един отговор)