„Върховното съвършенство не е да спечелиш сто победи в сто битки…Върховното съвършенство се състои в разбиването на съпротивата на врага без битка.“
Sun Tzu
Добрите преговарящи са виртуози, когато комуникират с потенциалния клиент. И да, има разбира се, и Възражения от негова страна. Те обаче не са нещо, с което се борим, защото потенциалните клиенти не са наши врагове; ние не сме на война с тях, за да очакваме да сме победители в битката. Няма битка, няма война, няма победители и победени. Възраженията означават, че Вашият потенциален клиент има въпроси, на които очаква да получи отговори, има интерес, има и емоционална въвлеченост. Този модул ще ви помогне да разберете възможните причини за възраженията, така че да можете да ги трансформирате, а не да се борите с тях. Разбирането на произхода на възраженията ще ви помогне и да управлявате собствените си емоции. Това от своя страна ще Ви позволи да създадете мощни послания към Вашите потенциални клиенти, с които ловко ще се придвижвате по пътя на продажбата.
Какво ще научите:
- Защо ние хората имаме възражения срещу всяка промяна, която предстои?
- Как работи човешкият мозък и връзката с нашето поведение?
- Какво иска клиентът от търговеца?
- Кои са четирите основни типа възражения?
- Как да трансформирате възраженията в ангажименти в 5 прости стъпки?
- Конкретни примери с най-често срещаните възражения и доказани (в моята работа като търговец) начини за справянето с тях.
След като преминете през целия модул, анализирате информацията в тях, и започнете да прилагате наученото на практика, Вие ще можете да се справяте със съпротивлението с по-положително отношение и по-добро разбиране на това, какво стои зад някои от най-честите възражения:
„Ковид кризата удари силно нашата компания и нищо не купуваме.“
„Искам да си помисля.“
„Вашите цени са твърде високи”.
Като резултат ще можете да си направите Ваша собствена система за трансформиране на възраженията в желание за покупка.