Модул 4: Правила при обслужване на клиенти

В 10 видео теми ще разгледаме конкретно с какво да се съобразите при този вид продажби и защо,  какъв трябва да е начинът Ви на мислене спрямо потенциалните клиенти (който важи за всички видове продажби), как да им задавате въпроси.

372,00 лв.

Купи сtbi bank logo
на вноски започващи от 12.47 лв.
Категория:

 „…Това, което купуваме, е едно обещание за решение на всичките ни проблеми, окончателното спасение от всички страдания..” Constantinos Pantidos

Почти няма информация как би следвало да продавате към краен клиент (при В2С продажби). Най-хубавото нещо в този случай обаче е, че не сте загубили време да учите грешните неща. От друга страна, за да успеете да продадете при тази еднократната среща с Вашия потенциален клиент, е нужно да спазвате определени правила и да притежавате подходящата нагласа.

Какво всъщност иска клиентът? Иска да се чувства желан, а не да го гледате като банкнота, или пък да се чувства натрапник.

А знаете ли колко много предварителна работа има да свършите, преди да срещнете клиентите очи в очи? Или пък какви стъпки на продажбата трябва да имате, по кой начин да се обръщате към тях – на ти, на Вие, на малко име, с Госпожо/Господине? Тези въпроси съм ги задавала на много търговци в различни магазини и почти никога не съм получавала ясни отговори. Затова реших да направя много кратки правила (само 10 на брой), които да Ви помогнат като начало да работите по-лесно и по-добре. По-голямата част от тези базисни правила важат и за всички други продажби (B2B и B2B2C).

Всичко се свежда до Вас, търговците. И ако спазвате златните правила на продажбата, гарантирано ще увеличите и собствените си продажби.

Има ли желание, има и начин. Няма ли желание, намираме оправдание. Ще Ви съдействам да намерите начина, по който да го направите.

Какво ще научите в този модул:

  • Защо никога да не си казвате: Този клиент никога няма да купи?
  • Как да накарате клиента да се почувства желан?
  • Как да комуникирате с клиентите и какво е тяхното лично пространство в България – физически и вербално?
  • Защо е необходимо да накарате клиентите Ви да говорят и как да го направите?
  • Какви въпроси да задавате на клиента по метода BUNTA?
  • Как да мислите като адвокати?
  • Как да мислите като художници?
  • Как да мислите като инженери?
  • Как да продадете първо на себе си, за да можете да продавате и на клиентите?

След като преминете през целия модул, ще знаете какво е нужно да направите, така, че Вашите случайни клиенти да се превърнат в постоянни такива и да харчат с удоволствие парите си ТОЧНО при Вас. Ние, хората, купуваме предимно емоционално. И, знаейки 26-те причини, поради които хората купуват, ще можете да ги посочвате и по отношение на продуктите или услугите, които продавате.

Shopping Cart
tbi bank loading
моля изчакайте
Scroll to Top