„…Това, което купуваме, е едно обещание за решение на всичките ни проблеми, окончателното спасение от всички страдания..” Constantinos Pantidos
Почти няма информация как би следвало да продавате към краен клиент (при В2С продажби). Най-хубавото нещо в този случай обаче е, че не сте загубили време да учите грешните неща. От друга страна, за да успеете да продадете при тази еднократната среща с Вашия потенциален клиент, е нужно да спазвате определени правила и да притежавате подходящата нагласа.
Какво всъщност иска клиентът? Иска да се чувства желан, а не да го гледате като банкнота, или пък да се чувства натрапник.
А знаете ли колко много предварителна работа има да свършите, преди да срещнете клиентите очи в очи? Или пък какви стъпки на продажбата трябва да имате, по кой начин да се обръщате към тях – на ти, на Вие, на малко име, с Госпожо/Господине? Тези въпроси съм ги задавала на много търговци в различни магазини и почти никога не съм получавала ясни отговори. Затова реших да направя много кратки правила (само 10 на брой), които да Ви помогнат като начало да работите по-лесно и по-добре. По-голямата част от тези базисни правила важат и за всички други продажби (B2B и B2B2C).
Всичко се свежда до Вас, търговците. И ако спазвате златните правила на продажбата, гарантирано ще увеличите и собствените си продажби.
Има ли желание, има и начин. Няма ли желание, намираме оправдание. Ще Ви съдействам да намерите начина, по който да го направите.
Какво ще научите в този модул:
- Защо никога да не си казвате: Този клиент никога няма да купи?
- Как да накарате клиента да се почувства желан?
- Как да комуникирате с клиентите и какво е тяхното лично пространство в България – физически и вербално?
- Защо е необходимо да накарате клиентите Ви да говорят и как да го направите?
- Какви въпроси да задавате на клиента по метода BUNTA?
- Как да мислите като адвокати?
- Как да мислите като художници?
- Как да мислите като инженери?
- Как да продадете първо на себе си, за да можете да продавате и на клиентите?
След като преминете през целия модул, ще знаете какво е нужно да направите, така, че Вашите случайни клиенти да се превърнат в постоянни такива и да харчат с удоволствие парите си ТОЧНО при Вас. Ние, хората, купуваме предимно емоционално. И, знаейки 26-те причини, поради които хората купуват, ще можете да ги посочвате и по отношение на продуктите или услугите, които продавате.
