Модул 4: Правила при обслужване на клиенти

В 10 видео теми ще разгледаме конкретно с какво да се съобразите при този вид продажби и защо,  какъв трябва да е начинът Ви на мислене спрямо потенциалните клиенти (който важи за всички видове продажби), как да им задавате въпроси.

125,00 лв.

Категория:

 „…Това, което купуваме, е едно обещание за решение на всичките ни проблеми, окончателното спасение от всички страдания..” Constantinos Pantidos

Почти няма информация как би следвало да продавате към краен клиент (при В2С продажби). Най-хубавото нещо в този случай обаче е, че не сте загубили време да учите грешните неща. От друга страна, за да успеете да продадете при тази еднократната среща с Вашия потенциален клиент, е нужно да спазвате определени правила и да притежавате подходящата нагласа.

Какво всъщност иска клиентът? Иска да се чувства желан, а не да го гледате като банкнота, или пък да се чувства натрапник.

А знаете ли колко много предварителна работа има да свършите, преди да срещнете клиентите очи в очи? Или пък какви стъпки на продажбата трябва да имате, по кой начин да се обръщате към тях – на ти, на Вие, на малко име, с Госпожо/Господине? Тези въпроси съм ги задавала на много търговци в различни магазини и почти никога не съм получавала ясни отговори. Затова реших да направя много кратки правила (само 10 на брой), които да Ви помогнат като начало да работите по-лесно и по-добре. По-голямата част от тези базисни правила важат и за всички други продажби (B2B и B2B2C).

Всичко се свежда до Вас, търговците. И ако спазвате златните правила на продажбата, гарантирано ще увеличите и собствените си продажби.

Има ли желание, има и начин. Няма ли желание, намираме оправдание. Ще Ви съдействам да намерите начина, по който да го направите.

Какво ще научите в този модул:

  • Защо никога да не си казвате: Този клиент никога няма да купи?
  • Как да накарате клиента да се почувства желан?
  • Как да комуникирате с клиентите и какво е тяхното лично пространство в България – физически и вербално?
  • Защо е необходимо да накарате клиентите Ви да говорят и как да го направите?
  • Какви въпроси да задавате на клиента по метода BUNTA?
  • Как да мислите като адвокати?
  • Как да мислите като художници?
  • Как да мислите като инженери?
  • Как да продадете първо на себе си, за да можете да продавате и на клиентите?

След като преминете през целия модул, ще знаете какво е нужно да направите, така, че Вашите случайни клиенти да се превърнат в постоянни такива и да харчат с удоволствие парите си ТОЧНО при Вас. Ние, хората, купуваме предимно емоционално. И, знаейки 26-те причини, поради които хората купуват, ще можете да ги посочвате и по отношение на продуктите или услугите, които продавате.

Shopping Cart
Скъпи клиенти,

Предлагаме Ви отстъпка 50% от стандартната цена с код за отстъпка KOLEDA2022

ВИЖТЕ ПОВЕЧЕ
Коледа
close-link
Scroll to Top