- Търговските екипи, които инвестират в обучение и развитие, са с 57 % по-ефективни. (The Sales Management Association)
- “Ако сме умни, правим много грешки.” — Raman Frey
- Повечето търговци остават на една и съща позиция средно 2,8 години. (SalesForLife)
- 62 % от търговците намират социалните мрежи изключително полезни за изграждане на по-добри взаимоотношения с клиентите. (проучване, проведено от LinkedIn)
- „Проектирам, произвеждам, разпространявам и продавам бутони за асансьори. Специализирам в тези за четвъртия етаж. И не искам да се хваля, но съм толкова добър търговец, че мога да продам един от бутоните си на собственик на триетажна сграда. — Jarod Kintz
- „[Продажбите и маркетингът] трябва да започнат да говорят помежду си. Те трябва да спрат да си разливат бирите.“ — Ann Handley
- „Любимата ми книга за продажби? „Плувайте с акулите, без да бъдете изядени живи“ на Харви Макей. Защо? Е, това е единствената книга за продажби, която съм чел. — Тристан Бишхоп
- „Проследяването на потенциални клиенти в мрежата в рамките на 5 минути прави 9 пъти по-вероятно да ги ангажирате.“ (Източник: InsideSales.com)
- „91% от клиентите казват, че са готови да предоставят препоръки. И все пак само 11% от търговците искат препоръки.“ (Източник: Dale Carnegie)
- 68% от потребителите казват, че са готови да платят повече за продукти и услуги от марка, за която е известно, че предлага добро обслужване на клиентите. (HubSpot)
- Увеличаването на процента на задържане на клиенти само с 5% може да увеличи печалбите с между 25% и 95%. (Bain and Company)
- Ако обслужването на клиентите на компанията е отлично, 78% от потребителите ще правят бизнес с тях отново след грешка. (Проучване на Salesforce)
- Близо 70% от клиентите се дразнят, когато обаждането им се прехвърля от един отдел в друг. (Zendesk)
- 40 % от търговците посочват търсенето на потенциални клиенти като най-трудната част от тяхната работа. (проучване от HubSpot)
- 60 % от купувачите искат да говорят за цените при първото обаждане. (HubSpot)
- 79% от клиентите предпочитат търговци, които действат като консултанти. (Доклад отSalesforce)
- Търговците прекарват 13 часа седмично в имейл (McKinsey & Company)
- 60% от търговците следват процедури на работа, след като установят, че те работят добре за тях самите. (HubSpot)
- Само 52,8% от търговците се срещат с потенциални клиенти лице в лице. (СпоредSalesForLife)